Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Müşteri Aydınlatma Metni
Mentora Dil Okulları Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. (“Mentora”) olarak şirket faaliyetlerimizi yürütürken elde ettiğimiz kişisel verilerinizin korunması temel önceliklerimizdendir. Mentora olarak, kişisel verilerinizi işlerken veri sorumlusu olarak hareket etmekteyiz.
Bu aydınlatma metni; https://www.mentoraamericanschool.com/tr/kayit adresi (“Site”) üzerinden yaptığınız alışveriş sürecinde elde ettiğimiz verilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin bilgileri içermektedir.
1.İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Dayanılan Hukuki Sebepler
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ’nun 5. maddesi, kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini düzenlemektedir. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız ve dayanağımız olan hukuki sebeplere aşağıda yer verilmiştir.
| İşlenen Veriler | Veri İşleme Amaçları | Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri |
|
-
Kimlik
(ad, soyadı, T.C. Kimlik numarası)
-
İletişim
(cep telefonu, e-posta adresi, fiziki tebligat adresi)
-
Finans
(banka hesap bilgileri, IBAN bilgisi)
-
Müşteri İşlem
(tercih edilen ders bilgisi)
-
Hukuki İşlem
(dava dosyasında yer alan bilgiler)
-
İşlem Güvenliği
(tercih edilen seçeneğe ilişkin log kayıtları, IP adresi)
|
- Sisteme kaydınızın yapılması,
- Kayıt ve program kapsamında iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
- Şikâyet, talep ve önerilerinizin alınması ve sonuçlandırılması,
- Ürün, hizmet ve süreçlerimiz ile müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik çalışmaların yürütülmesi,
- Müşteri ile hizmetler hakkında ve politika değişiklikleri hakkında iletişime geçilmesi,
- İş süreçlerimizin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi.
|
Kanun m.5/2(c)
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
|
|
- Hukuki yükümlülüklerimiz gereği yapılması gereken bilgilendirme ve bildirimlerle ilgili sizinle iletişime geçilmesi, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
- Program kaydının oluşturulması ve buna ilişkin teyidin alınması,
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
- Kayıt yaptırdığınız programa ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesi ve faturaların düzenlenmesi.
|
Kanun m.5/2(ç)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Kanun m.5/2(c)
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
|
|
|
- Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi.
- Satış sözleşmesi kapsamında kursun yeniden verilmesine ilişkin haklarınızın kullanılması.
|
Kanun m.5/2(e)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
|
Kişisel Verilerinizi Paylaştığımız Taraflar ve Paylaşılma Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlarla aşağıdaki taraflar ile, Kanun’un 8. ve 9. maddesinde belirtilen usul ve esaslar doğrultusunda paylaşmaktayız.
| Aktarım Amacı | Aktarılan Taraf |
| Yukarıda “1. İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Dayanılan Hukuki Sebepler” başlığında belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için yurt içi ve yurt dışı tedarikçi ve iş ortaklarından ürün/hizmet desteği alınması. | Tedarikçiler ve İş Ortakları |
| Yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlara bilgi verilmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi. | Yetkili kamu kurum ve kuruluşları |
| Yurt dışında bulunan partner üniversitelerimiz ve kurumlarla kayıt yaptırdığınız programa ilişkin iş ve operasyon süreçlerinin yürütülebilmesi kapsamında bilgi paylaşımı yapılması | Yurt dışında bulunan partner üniversiteler ve kurumlar |
Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemleri ve Dayanılan Hukuki Sebepleri
Kişisel verilerinizi Site üzerinden otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle topluyoruz. Kişisel verilerinizi, Kanun’un 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplerden, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri işlenmesinin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması ile bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olmasına dayalı olarak işliyoruz.
İlgili Kişinin Hakları
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ’nun 11. maddesi veri sahibi ilgili kişilerin haklarını düzenlemektedir. Bu madde uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda ve kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı kullanabileceğiniz başlıca yöntemler aşağıdaki şekildedir:
- Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden kvkk@mentoraeducation.com adresine talebinizi içeren bir e-posta gönderebilirsiniz.
- Taleplerinizi şirketimizin Abbasağa Mah. Ihlamur Yıldız Cad. No: 8 A Beşiktaş/ İstanbul adresine posta yoluyla iletebilirsiniz.
Taleplerinizi ayrıca, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemleri kullanarak da bize iletebilirsiniz.